TENTAK MENÚ

TENTAK MENÚ nació como una alternativa lowcost a las grandes food ordening apps como Pedidos Ya, Rappi y Uber Eats, pero sin costos elevados para el restaurant.

Con empresas gigantes como Pedidos Ya, Rappi o Glovo el mercado de las foodordening apps parecia ya tomado. Como usuario final estas aplicaciones de delivery nos parecian que eran un golazo de mitad de cancha!, pedis lo que queres, haces el seguimiento del pedido y recibis la comida lista para degustar. Pero notabamos que no todos los negocios aparecian en la oferta de estas aplicaciones y mas que nada negocios de la zona donde uno suele pedir, particularmente una casa de empanadas y una hamburgueseria que son de mis favoritos y no podia entender por que no aparecian en ninguna app!. Restaurants no muy grandes pero con buenas cartas, una fama ya construida en la zona, en muchos casos atendidos por los propios dueños.

Una de las tantas veces que fui a retirar un pedido a uno de estos negocios (por que no trabajaban con las aplicaciones) soy atendido por el dueño y me surge preguntarle por que no estaban en alguna de estas aplicaciones, y la respuesta me sorprendio! Resulta que el costo por figurar en alguna de estas apps era del 25% de lo vendido dentro de la misma. Empezamos a investigar en negocios similares y las quejas eran sobre lo mismo!, las comisiones para los restaurants pequeños, o sea pymes era muy elevado.

Mientras realizabamos la investigacion sobre por que muchos restaurants chicos/medianos no figuraban en estas apps empezaba a madurar la idea entre nosotros de crear una alternativa, un poco mas inclusiva? o por lo menos un poco mas democratica con un approach de negocio diferente. Desde esa iniciativa surgio Tentak, una alternativa Lowcost sin costos elevados para el restaurant, donde tambien se le ofrece al negocio una app propia

Dentro de Tentak Menu, el restaurant tiene acceso a un administrador con distintas funcionalidades, Entre ellas, panel de pedidos en tiempo real, abm de productos y sucurssales, gestion de variantes dentro de un mismo producto, diferentes listas de precios, historial de pedidos y clientes

MI ROL Realización de Research y Benchmark para el entendimiento de las probematicas. Diseñar la herramienta desde cero aplicando los conocimientos adquirido en base a las necesidades de los potenciales clientes. Como diseñador UI estuve a cargo de crear el design sistem de Tentak Menu para luego aplicar en el prototipo con los user journeys correspondientes. Luego testear con usuarios para ir iterando la herramienta